Regulamin

REGULAMIN
Korzystania z Ośrodka Wypoczynkowego LUBIE
Lubieszewo 12H 78–520 Złocieniec

  1. Ośrodek świadczy usługi krótkotrwałego zakwaterowania bez dodatkowych świadczeń wymaganych w obiektach hotelowych i jest otwarty w określonych terminach 24 godziny na dobę.
  2. Doba hotelowa rozpoczyna się w dniu przyjazdu o godz. 15:00, kończy w dniu wyjazdu o godz. 11:00.
  3. Po przyjeździe do Ośrodka należy okazać ważny dokument tożsamości (dowód osobisty) i przedstawić go administratorowi Ośrodka celem dokonania formalności związanych z pobytem w Ośrodku.
  4. Do korzystania z usług na terenie Ośrodka upoważnia dokonana wcześniej rezerwacja z wniesionym na jej potwierdzenie zadatkiem, zgodnie z ustalonymi warunkami rezerwacji, oraz uregulowaniem różnicy pomiędzy zadatkiem a pobytem w terminie ustalonym z osobą rezerwującą.
  5. Cena pobytu nie uwzględnia opłaty miejscowej pobieranej przy czynnościach meldunkowych, a przekazywanej na konto Gminy oraz innych opłat dodatkowych ustalonych podczas rezerwacji np. opłaty za zużytą energię elektryczną, zużytą wodę, ścieki itp.
  6. Wykonanie usługi polega na przekazaniu czystego domku gotowego do użytkowania i następuje poprzez przekazanie jednego kompletu kluczy oraz informacji o wyposażeniu wraz ze stanem technicznym pomieszczeń w obecności personelu Ośrodka.
  7. Oddanie domku przez klienta w dniu wyjazdu następuje na zasadach takich jak podczas wydawania domku do użytkowania, określonych w pkt 6 niniejszego regulaminu.
  8. Każda zmiana terminu przyjazdu lub wyjazdu (np. późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd, rezygnacja z pobytu) nie upoważnia do zmniejszenia kosztów pobytu i zwrotu jakichkolwiek
    środków pieniężnych.
  9. Nieuzgodnione z recepcją pozostanie na terenie Ośrodka po godz. 11.00 (ostatniego dnia pobytu) powoduje konieczność opłacenia należności za następną dobę i nie gwarantuje możliwości przedłużenia pobytu.
  10. Wszelkie usterki wynikłe w trakcie użytkowania domku należy zgłaszać na bieżąco personelowi Ośrodka.
  11. Uwagi wniesione po zakończeniu świadczenia lub w dniu wyjazdu nie będą rozpatrzone.
  12. Za uszkodzone lub zagubione przedmioty oddane do użytkowania wypoczywający ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
  13. Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji wynajmowanych pomieszczeń powstałe z winy korzystających z obiektu rozliczane są na miejscu, tj. podczas pobytu, według ustalonych kwot przez personel Ośrodka, które wystarczą na pokrycie kosztów eksploatacji, naprawę uszkodzenia lub zakup zagubionej rzeczy. Zabrania się samoistnego modernizowania wyglądu domków poprzez np. wbijanie gwoździ, pisanie po ścianach. Ośrodek zastrzega sobie prawo do zatrzymania całości lub części depozytu na pokrycie wyżej wymienionych kosztów.
  14. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione w domkach przedmioty wartościowe i środki pieniężne, dlatego należy zachować należytą staranność związaną z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania domku.
  15. Na terenie Ośrodka, jeziora Lubie i okalającego obszaru leśnego, należącego do Nadleśnictwa Złocieniec obowiązuje strefa ciszy .
  16. Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22.00 do 8.00 rano, z wyjątkiem dni takich jak  piątek i sobota cisza nocna obowiązuje od godziny 24.00 do 8.00 oraz z wyjątkiem organizowanych przez sam Ośrodek imprez wcześniej zapowiedzianych.
  17. Osoby zakłócające spokój i nieprzestrzegające pkt. 26 i 28 regulaminu, lub korzystające z powierzonego mienia w sposób niezgodny z regulaminem Ośrodka, mogą być z niego usunięte bez prawa do jakiegokolwiek zwrotu poniesionych wcześniej opłat i wszelkich odszkodowań.
  18. W obiekcie zabronione jest:
    • zakłócanie spokoju np. wykonywanie lub odtwarzanie głośnej muzyki bez zgody kierownictwa Ośrodka (lub w trakcie ciszy nocnej);
    • takie zachowanie gości i osób korzystających z usług Ośrodka, które rażąco może zakłócać spokojny pobyt innym gościom;
    • uszkadzanie i łamanie drzew lub ich gałęzi, nawet suchych;
    • wynoszenie pościeli, koców oraz wyposażenia domków poza ich obszar;
    • używanie ognia w lesie;
    • rozpalanie grilli na terenie domków bądź tarasów;
    • palenie papierosów w miejscach ogólnodostępnych, a w szczególności używanych przez dzieci np. plaża, plac zabaw, miejsce do rozpalania ogniska.
  19. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
    • będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających;
    • które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny.
  20. Osoby niebędące klientami Ośrodka mogą przebywać na terenie Ośrodka wyłącznie za uprzednią zgodą administratora Ośrodka i w czasie przez niego ustalonym.
  21. Zezwolenie na pobyt psów, kotów lub zwierząt domowych trzymanych w klatkach w Ośrodku możliwe jest jedynie po zgłoszeniu tego faktu i otrzymaniu zgody podczas rezerwacji, oraz ostatecznie podczas przyjazdu i weryfikacji danego zgłoszenia przez administratora Ośrodka z dokonaną wcześniej rezerwacją za dodatkową dopłatą. Właściciele zobowiązani są do posiadania aktualnej książeczki szczepień zwierzęcia, sprzątania nieczystości oraz wyprowadzania zwierząt na spacery poza teren Ośrodka. Na terenie Ośrodka zwierzęta należy utrzymywać wyłącznie na smyczy i z kagańcem. Właściciel odpowiedzialny jest za zapewnienie naczyń do pojenia i karmienia zwierząt. Kąpiel zwierząt dozwolona jest poza Ośrodkiem na drugiej plaży za strumieniem. Właściciele zwierząt ponoszą za nie pełną odpowiedzialność odszkodowawczą oraz materialną.
  22. Ośrodek zapewnia wynajem sprzętu wodnego – rowerów wodnych, kajaków oraz łodzi. Wczasowicze zobowiązani są do noszenia kapoków podczas użytkowania sprzętu wodnego. Sportowy połów ryb odbywać się może jedynie z zarejestrowanych łodzi wynajętych w Ośrodku i odbywa się na podstawie zezwoleń uzyskanych i wydanych przez Gospodarstwo Rybackie w Złocieńcu www.zlocryb.hg.pl. Patroszenie ryb odbywa się nad jeziorem, koło hangaru na przeznaczonym do tego stole. Odpadki z patroszonych ryb musza być wrzucane do pojemników do tego przeznaczonych.
  23. Cumowanie odbywa się w przystaniach po spięciu łodzi, wioseł, koła ratunkowego i kotwicy łańcuchem z kłódką do słupków cumowniczych. Do pomostu należy cumować na dwu cumach – dziobowej do pomostu i rufowej do wrzuconej kotwicy.
  24. Zabrania się płoszenia ptactwa wodnego, w szczególności łabędzi. Dzieci nie powinny zbliżać się do dorosłych osobników.
  25. Wjazd i parkowanie dozwolone jest wyłącznie w miejscu wyznaczonym do tego celu i wskazanym przez personel Ośrodka. Parking jest niestrzeżony, a ośrodek nie odpowiada za pojazdy zaparkowane na jego terenie oraz nie odpowiada za jakiekolwiek szkody spowodowane przez osoby trzecie lub siły wyższe (np. wiatr, burza, woda, ogień, prąd itp.). Parking jest bezpłatny wyłącznie dla klientów Ośrodka podczas ich pobytu. Do jednego domku przypisane jest jedno miejsce parkingowe, a właściciel kolejnego pojazdu przypadającego na jeden domek winien uiścić dopłatę w wysokości 15 zł za dobę.
  26. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 w Ośrodku dozwolony jest jedynie pod opieką osób dorosłych.
  27. Ośrodek nie odpowiada za niedogodności spowodowane z przyczyn od niego niezależnych, siły wyższe (np. wiatr, burza, woda, ogień) lub za przerwy w dostawie prądu czy wody itp.
  28. W przypadku opuszczenia Ośrodka pojazdem po godz. 22.00, należy zgłosić ten fakt administratorowi Ośrodka.
  29. Biwakowanie, rozbijanie namiotów, ustawianie przyczep campingowych dozwolone jest na polu namiotowym w obszarze Ośrodka i w uzgodnieniu z Menadżerem lub Właścicielem. Wyjazd i przyjazd musi zgłoszony być w Recepcji Ośrodka. Zabrania się zakładania biwaków poza obszarem Ośrodka, wzdłuż plaży i na Cyplu. Wczasowicze mogą korzystać z urządzeń sanitarnych, WC, umywalek, pryszniców, punktów czerpania wody oraz odpłatnych przyłączy elektrycznych (każde gniazdko ma podłączony licznik energii elektrycznej). Na polu namiotowym dostępne są przyłącza TV.
  30. Rezygnacja:
    1. w przypadku rezygnacji z pobytu przed jego realizacją, ośrodek nie dokonuje zwrotu zadatku w wysokości 30% ceny pobytu;
    2. w przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego realizacji, ośrodek nie dokonuje zwrotu opłat za poniesione świadczenia.
  31. Zabrania się korzystania w domkach z własnych urządzeń elektrycznych, butli gazowych, rozpalania ogniska poza wyznaczonymi miejscami oraz używania środków pirotechnicznych, lampionów szczęścia, petard itp. W przypadku niezastosowania się do powyższego mają zastosowanie przepisy pkt 16.
  32. Wszelkie odpady z domków należy umieszczać w kontenerach znajdujących się w wyznaczonym miejscu na terenie Ośrodka.
  33. W domkach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu.
  34. Płatności obsługiwane są przez „Przelewy24”.
  35. Regulamin Ośrodka podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie:
    • na stronie internetowej www.lubiewakacje.pl
    • w drodze indywidualnego zapoznania się przez klienta przy czynnościach rezerwacyjnych.
  36. Regulamin niniejszy zatwierdzony został przez kierownictwo Ośrodka i obowiązuje od dnia 01.03.2022r.
  37. Goście korzystający z usług Ośrodka zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu.